一：包装拆了、衣服剪了吊牌，商品还能无理由退货吗？
新消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。在退货前，新法还规定了一个“前提条件”，就是“消费者退货的商品应该完好”。部分消费者提出质疑，网购商品到货后，一般都会拆掉包装查看商品有无损坏，如果商品是服装，有时还会剪掉吊牌，这样的商品还能无理由退货吗？
解答：商品拆封照退不误。
退货的商品制的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。
二：消费者权益受损，作为第三方的网络交易平台，如果提供了卖家信息，就可以推掉责任吗？
新消费者权益保护法专门对像淘宝、天猫这样的网络交易平台提供者做了一个规定：消费者权益受损是可以向卖家要求赔偿，而作为第三方的网络交易平台，如果不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，则要先行赔偿。网购平台提供了这些卖家信息，就可以推掉责任吗？
解答：网络平台承担连带责任。
新消费者权益保护法规定，网购平台明知道电商利用平台卖残次品损害消费者权益的情形下，未去制止的，应该承担连带责任。网购平台除了要告知消费者卖家的真实信息外，还要建立赔偿机制、保证消费者支付安全等。所以消费者找到网购平台，网购平台应协助调解。
三：规定中的“七天”是否为七个工作日？
新消费者权益保护法提出，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。那么，规定中提到的“七天”是否为七个工作日？
解答：“7天”指自然日非工作日的7天，包括了节假日、周末，不是办事一般提到的“工作日”。
民法的规则是不管起始日是哪天，计算到7天的时候，终止日为法定节假日时，向后再延长一天，消费者可以用这一天的时间退货。